สรุปสิ่งที่ต้องจำ
หยุดโอนเพิ่มและหยุดทำตามคำสั่งของผู้ติดต่อทันที
ติดต่อธนาคารและ AOC 1441 โดยเร็ว พร้อมข้อมูลธุรกรรมที่ครบ
เก็บหลักฐานต้นฉบับและแจ้งความผ่าน thaipoliceonline.go.th เท่านั้น
1. หยุดความเสียหายก่อน
อย่าโอนเงินเพิ่มเพื่อค่าปลดล็อก ค่าตรวจสอบ หรือค่าดำเนินการคืนเงิน ตัดการแชร์หน้าจอ ถอนการติดตั้งแอปควบคุมระยะไกลจากอุปกรณ์ที่ปลอดภัย และเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีที่อาจรั่ว โดยเริ่มจากอีเมลและธนาคาร
- ✓โทรธนาคารจากหมายเลขทางการบนเว็บไซต์หรือหลังบัตร
- ✓ระงับบัตรหรือช่องทางที่สงสัย
- ✓ออกจากระบบทุกอุปกรณ์และเปิดการยืนยันหลายขั้นตอน
- ✓แจ้งผู้ดูแล Deal และเปิดข้อพิพาทหากรายการยังอยู่ในเวลาตรวจรับ
2. รวบรวมข้อมูลให้พร้อมก่อนโทร
บันทึกวันเวลา จำนวนเงิน ธนาคารต้นทาง ชื่อและเลขบัญชีปลายทาง เลขอ้างอิง สลิป หมายเลขโทรศัพท์ URL โปรไฟล์ และบทสนทนา เก็บไฟล์ต้นฉบับไว้ ไม่ตัดต่อหรือเขียนทับภาพเพียงชุดเดียว
- ✓หมายเลข Deal และ Timeline
- ✓หลักฐานการชำระและ Bank reference
- ✓ภาพหน้าจอพร้อม URL หรือชื่อบัญชี
- ✓ไฟล์ที่ดาวน์โหลดและชื่อแอปที่ถูกให้ติดตั้ง
- ✓ลำดับเหตุการณ์แบบสั้นตามเวลา
3. ติดต่อช่องทางทางการโดยเร็ว
แจ้งธนาคารต้นทางและโทร AOC 1441 ซึ่งให้บริการรับแจ้งเหตุอาชญากรรมออนไลน์และประสานการระงับบัญชีต้องสงสัย จากนั้นแจ้งความผ่านเว็บไซต์ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติที่ thaipoliceonline.go.th และเก็บเลขรับแจ้งหรือ Bank Case ID ไว้ติดตาม
หลังเกิดเหตุ อาจมีคนสวมรอยว่าเป็นเจ้าหน้าที่หรือบริษัทรับเงินคืนแล้วเรียกค่าดำเนินการเพิ่ม อย่าโอนเงินและตรวจช่องทางทางการด้วยตนเองเสมอ
สิ่งที่ควรรู้เรื่องโอกาสได้เงินคืน
การแจ้งเร็วช่วยเพิ่มโอกาสหยุดเส้นทางเงิน แต่ไม่มีหน่วยงานหรือแพลตฟอร์มใดรับประกันว่าจะเรียกเงินคืนได้ทั้งหมด ข้อมูลในบทความนี้เป็นแนวทางเบื้องต้น ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย หากความเสียหายสูงหรือมีข้อมูลอ่อนไหวรั่วไหล ควรขอคำแนะนำจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยตรง
แหล่งข้อมูลอ้างอิง
บทความนี้ให้ข้อมูลทั่วไปเพื่อช่วยวางแผนการซื้อขาย ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมายหรือการรับประกันผลของธุรกรรม