สรุปสิ่งที่ต้องจำ

✓

เริ่มงานหรือส่งสินค้าเมื่อหน้า Deal ยืนยันว่าเงินถูกพักแล้ว ไม่ดูจากสลิปที่อีกฝ่ายส่งมา

✓

บันทึกสภาพสินค้า ขอบเขตงาน และหลักฐานการส่งมอบให้เชื่อมกับหมายเลข Deal

✓

ยืนยันตัวตนและบัญชีรับเงินล่วงหน้า เพื่อไม่ให้ Settlement ติดขัดตอนจบ

01

ก่อนเริ่มส่งมอบ

ตรวจสถานะจากหน้า Deal ด้วยตนเอง หากยังเป็นรอชำระเงิน ให้หยุดไว้ก่อน แม้ผู้ซื้อจะส่งสลิปหรือบอกว่าธนาคารตัดยอดแล้วก็ตาม จากนั้นอ่านข้อตกลงอีกครั้งและเก็บภาพสภาพสินค้า หมายเลขประจำเครื่อง หรือเวอร์ชันงานก่อนส่ง

  • ✓ยืนยันว่าผู้ซื้อใน Deal เป็นคนเดียวกับผู้ติดต่อ
  • ✓ตรวจที่อยู่หรือข้อมูลรับของจากช่องทางที่บันทึกไว้
  • ✓แจ้งข้อจำกัดและเวลาทำการก่อนเริ่ม
  • ✓อย่าเปิดเผย OTP รหัสธนาคาร หรือข้อมูลกู้คืนบัญชี
02

หลักฐานส่งมอบที่มีน้ำหนัก

หลักฐานควรแสดงความต่อเนื่องและเชื่อมโยงกับรายการ เช่น วิดีโอแพ็กสินค้าเห็นตัวสินค้า ฉลาก และหมายเลขพัสดุในคลิปเดียว หรือไฟล์งานที่มีชื่อเวอร์ชัน วันเวลา และข้อความสรุปว่าส่งอะไรแล้ว

  • ✓สินค้า: ภาพสินค้า เลข serial การแพ็ก ฉลาก และ Tracking
  • ✓บริการ: รายการงานที่ทำ ลิงก์ทดสอบ และผลการตรวจ
  • ✓ดิจิทัล: ชื่อไฟล์ checksum หรือบันทึกเวลาส่งโดยไม่เผยความลับสาธารณะ
  • ✓ส่งเป็นรอบ: ระบุรอบ จำนวน และยอดคงเหลือทุกครั้ง
03

เตรียมรับ Settlement

ชื่อบัญชีรับเงินควรตรงกับข้อมูลยืนยันผู้ขาย หากข้อมูลเปลี่ยนให้แก้ไขและรอการตรวจสอบก่อนคาดหวังการจ่ายเงิน ระบบควรปล่อยเงินเมื่อผู้ซื้อยืนยันรับครบและไม่มีข้อพิพาท หรือเป็นไปตามเงื่อนไขที่แสดงใน Deal

✓
สิ่งที่ไม่ควรทำ

ห้ามให้บุคคลอื่นยืมบัญชีรับเงิน หรือรับโอนแล้วส่งต่อ เพราะอาจเชื่อมโยงกับบัญชีม้าและทำให้ถูกตรวจสอบ

แหล่งข้อมูลอ้างอิง

01ETDA — e-Commerce ซื้อขายปลอดภัย ไม่โดนลวง↗ 02ธนาคารแห่งประเทศไทย — คำถามพบบ่อยเกี่ยวกับภัยการเงิน↗

บทความนี้ให้ข้อมูลทั่วไปเพื่อช่วยวางแผนการซื้อขาย ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมายหรือการรับประกันผลของธุรกรรม