ส่งของไม่ครบ กล่องเปล่า สินค้าไม่ตรงปก: หลักฐานที่ทั้งสองฝ่ายควรเก็บ

ถ่ายสินค้าให้เห็นตำหนิ อุปกรณ์ รุ่น และหมายเลข serial จากนั้นถ่ายขั้นตอนใส่กล่อง วัสดุกันกระแทก การปิดผนึก และฉลากปลายทาง ภาพควรชัดและต่อเนื่องพอให้เชื่อมโยงว่าสินค้าเดียวกันถูกบรรจุในกล่องที่ส่งจริง

• ✓ภาพสินค้าและอุปกรณ์ทั้งหมด
• ✓เลข serial หรือจุดเฉพาะที่ระบุตัวสินค้า
• ✓วิดีโอแพ็กและซีลกล่อง
• ✓ใบรับพัสดุ Tracking น้ำหนัก และชื่อบริษัทขนส่ง

ก่อนเปิด ให้ถ่ายสภาพกล่องทุกด้าน ฉลาก รอยฉีก ซีล และน้ำหนักหากตรวจได้ จากนั้นถ่ายวิดีโอต่อเนื่องระหว่างเปิดและทดสอบเบื้องต้น ถ้าพบความเสียหายอย่าเพิ่งทิ้งกล่องหรือส่งคืนจนกว่าจะบันทึกหลักฐานและตกลงขั้นตอนในระบบ

• ✓ถ่ายวิดีโอในบริเวณสว่างและไม่ตัดต่อ
• ✓เทียบรุ่น สี จำนวน serial และอุปกรณ์กับ Deal
• ✓บันทึกความเสียหายทันทีพร้อมวันเวลา
• ✓ติดต่อบริษัทขนส่งหากกล่องเสียหายระหว่างทาง

เปิดข้อพิพาทก่อนหมดเวลาตรวจรับ ระบุข้อแตกต่างทีละข้อและแนบภาพจากทั้งก่อนเปิด ระหว่างเปิด และหลังตรวจ อย่ากดยืนยันรับครบเพียงเพื่อให้ผู้ขายส่งของส่วนที่เหลือภายหลัง